Home  »  Desember 2023   »   Online Training – Service Excellence for General Affair

Desember 2023 General Affair November 2023 Oktober 2023 Online Training

Online Training – Service Excellence for General Affair

DESKRIPSI

Bagian Umum merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas tugas pelayanan di Bidang SDM, tetapi di beberapa perusahaan Divisi GA berdiri sendiri dan tidak dalam lingkup HRD. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).

TUJUAN

• Memahami fungsi dan peran manajerial GA di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi yang telah ditetapkan.
• Lebih memahami arti layanan yang diharapkan oleh organisasi (service excellence) dari General Affairs.
• Mampu menganalisa kinerja GA serta menetapkan area yang masih memerlukan peningkatan dengan cara menganalisa masalah yang sering dihadapi General Affairs.
• Mampu menetapkan kompetensi standar yang harus dimiliki oleh profesional General Affairs.

MATERI Training Online – Service Excellence for General Affair

1. Definisi/Pandangan Umum General Affairs
2. Fungsi dan Peran General Affairs di Organisasi dalam Mendukung Sasaran Strategi Organisasi
3. Kompetensi Motivasi yang Diperlukan oleh Professional General Affairs
4. Fungsi/Peran “Industrial Relations” dalam Suatu Organisasi
5. Ruang Lingkup Tanggung Jawab “Industrial Relations”
6. Jenis Layanan yang Menjadi Tugas & Tanggung Jawab General Affairs
7. Komunikasi Internal dengan Departemen di Lingkungan Perusahaan dan Direksi
8. Komunikasi Eksternal dengan Lingkungan Sekitar Tempat Usaha (antar Perusahaan yang Sejenis, Tetangga, Kawasan Industri, Aparat Keamanan Terdekat, RT/RW/Lurah, dsb)
9. Antisipasi dan Penanganan Masalah di Bidang General Affair
10. Menetapkan Kompetensi General Affairs & Industrial Relations
11. Mengidentifikasi Kunci Keberhasilan General Affairs Sebagai Fungsi Pendukung dalam Melayani Organisasi & Internal Customer
12. Menilai Kinerja General Affairs dari Sisi Proses dan Sistem
13. Menerapkan Kebijakan ke dalam Sistem di General Affairs
14. Memahami Pentingnya Good Interelationship untuk Profesional General Affairs
15. Menghadapi Internal Customer yang Sulit
16. Meningkatkan Kinerja dan Citra General Affairs
17. Teknik Melakukan Negosiasi dengan Vendor
18. Tiga Elemen Penting dalam Negosiasi
19. Evaluasi Negosiasi
20. Tahap Negosiasi
21. Antisipasi Permasalahan Pekerjaan di General Affairs
22. General Affair Problem Solving

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Online Training – Service Excellence for General Affair
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi