Home  »  Bandung   »   Strategi Akuisisi Nasabah Berkualitas

Bandung Perbankan & Koperasi September 2026

Strategi Akuisisi Nasabah Berkualitas

Pelatihan Strategi Akuisisi Nasabah Berkualitas

DESKRIPSI Pelatihan Strategi Akuisisi Nasabah Berkualitas 

Pertumbuhan bisnis perbankan tidak hanya ditentukan oleh jumlah nasabah yang berhasil diperoleh, tetapi juga oleh kualitas nasabah yang menjadi bagian dari portofolio bank. Akuisisi yang hanya berorientasi pada kuantitas dapat meningkatkan biaya pemasaran, memperbesar risiko, dan belum tentu menghasilkan hubungan bisnis yang berkelanjutan. Account Officer dan tim bisnis perlu memiliki kemampuan untuk menentukan target market, mengenali prospek potensial, memahami kebutuhan calon nasabah, serta menilai kesesuaian antara profil nasabah dengan produk dan layanan yang ditawarkan bank.

Pelatihan “Strategi Akuisisi Nasabah Berkualitas” dirancang untuk membantu peserta membangun strategi akuisisi yang lebih terarah, efektif, dan berorientasi pada kualitas portofolio. Peserta akan mempelajari cara menentukan target market, membangun prospecting pipeline, melakukan pendekatan yang relevan, menggali kebutuhan calon nasabah, menangani keberatan, hingga melakukan proses qualification sebelum mengembangkan hubungan bisnis. Pelatihan dikemas secara praktis melalui studi kasus, simulasi, dan latihan sehingga dapat diterapkan dalam aktivitas bisnis BPR, BPD, maupun bank lainnya.

TUJUAN Pelatihan Strategi Akuisisi Nasabah Berkualitas 

• Menentukan target market dan profil nasabah ideal.
• Membangun pipeline prospek secara lebih sistematis.
• Meningkatkan kemampuan prospecting dan pendekatan nasabah.
• Melakukan kualifikasi prospek berdasarkan potensi dan risiko.
• Mengembangkan strategi akuisisi yang berkelanjutan.

MATERI 

1. Customer Acquisition Mindset
   • Paradigma akuisisi nasabah berkualitas
   • Quantity vs Quality Acquisition
   • Peran Account Officer dalam customer acquisition
   • Customer Lifetime Value secara sederhana
2. Menentukan Target Market
   • Mengenali karakteristik pasar
   • Market segmentation
   • Menentukan Ideal Customer Profile (ICP)
   • Mapping potensi wilayah dan sektor usaha
   • Menentukan prioritas target nasabah
3. Prospecting Strategy
   • Sumber prospek nasabah
   • Direct prospecting dan referral
   • Networking dan community-based prospecting
   • Digital prospecting
   • Membuat prospecting pipeline
   • Menentukan prioritas prospek
4. Customer Discovery
   • Memahami kebutuhan calon nasabah
   • Teknik bertanya dan probing
   • Active listening
   • Menggali kebutuhan yang belum tersampaikan
   • Customer profiling
5. Effective First Approach
   • Membangun first impression
   • Teknik membuka percakapan
   • Value proposition
   • Pendekatan berbasis kebutuhan
   • Membangun trust dalam interaksi awal
   • Role play pendekatan calon nasabah
6. Prospect Qualification
   • Mengenali prospek potensial
   • Lead scoring sederhana
   • Mengukur kebutuhan dan kemampuan nasabah
   • Mengenali red flags sejak awal
   • Prioritas Hot, Warm & Cold Prospects
7. Consultative Selling untuk Perbankan
   • Dari product selling ke solution selling
   • Menghubungkan kebutuhan dengan solusi bank
   • Teknik menyampaikan value
   • Cross-selling dan up-selling secara tepat
   • Membangun customer-centric conversation
8. Handling Objection & Negotiation
   • Jenis-jenis keberatan calon nasabah
   • Teknik menghadapi keberatan
   • Menjawab isu harga, bunga, persyaratan, dan layanan
   • Negotiation tanpa mengorbankan kualitas bisnis
   • Role play Handling Difficult Prospects

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Strategi Akuisisi Nasabah Berkualitas
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi