Home  »  Office Management & Secretary   »   Online Training – Basic Secretary

Office Management & Secretary Online Training

Online Training – Basic Secretary

DESKRIPSI

Agar bisa menjadi seorang sekretaris yang profesional, anda harus memahami dan mampu menerapkan manajemen waktu (time management) yang efektif. Melalui teknik spesifik yang diajarkan dalam pelatihan ini, anda akan bisa menerapkan time management yang efektif, berprinsip, dan konsisten dalam kerja anda sehari-hari. Bisnis menuntut kinerja yang makin hari makin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah hanya penerima tamu atau penerima telpon, anda akan dituntut untuk paham bisnis. Pelatihan ini akan membekali anda dengan pemahaman yang memadai tentang hakekat sebuah bisnis.

Berkomunikasi yang hangat, profesional, dan mudah dipahami adalah mutlak bagi sekretaris. Anda akan belajar bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, hambatan komunikasi, dan juga praktek melakukan komunikasi yang efektif dan tepat sasaran. Tanpa praktek komunikasi, pemahaman anda hanya sekadar teori. melalui pelatihan ini anda akan mencoba langsung berbagai teknik komunikasi yang diajarkan dalam pelatihan ini. Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas. Jika perusahaan anda kecil, seringkali sekretaris merangkap sebagai customer service. Memahami prinsip customer service, termasuk bahasa yang harus digunakan akan membuat anda memiliki peran yang cukup besar dalam customer service.

MANFAAT

1. Memahami standar kinerja sekretaris profesional
2. Mampu mengelola pekerjaan melalui manajemen waktu yang efektif
3. Mampu berkomunikasi secara efektif
4. Mampu melayani pelanggan dan meningkatkan citra perusahaan

OUTLINE MATERI Training Online – Basic Secretary

1. Role of a Professional Secretary in Business Competitive Environment
2. Effective Time Management
3. Business Management Skills
4. Basic Communication Skills
5. Case Study
6. Customer Service and Customer Satisfaction
7. Basic Negotiation Skills
8. Creating a Company Image Through Public Relation
9. Case Simulation of a Professional Secretary

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Online Training – Basic Secretary
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi