Home  »  Agustus 2026   »   Peningkatan Kualitas Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan untuk Pelayanan Publik

Agustus 2026 Manajemen Perpustakaan Online Training

Peningkatan Kualitas Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan untuk Pelayanan Publik

Pelatihan Peningkatan Kualitas Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan untuk Pelayanan Publik

LATAR BELAKANG Pelatihan Peningkatan Kualitas Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan untuk Pelayanan Publik

Pelatihan Peningkatan Kualitas Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan untuk Pelayanan Publik dirancang untuk meningkatkan kompetensi aparatur, arsiparis, pustakawan, dan pengelola layanan informasi dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pelatihan ini membahas pengelolaan arsip dan perpustakaan yang sesuai dengan standar, pemanfaatan teknologi informasi, peningkatan kualitas layanan, serta strategi inovasi pelayanan publik guna mendukung tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan akuntabel.

TUJUAN Pelatihan Peningkatan Kualitas Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan untuk Pelayanan Publik

1. Memahami konsep pelayanan publik yang berkualitas dalam bidang kearsipan dan perpustakaan.
2. Menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima (service excellence) dalam penyelenggaraan layanan arsip dan perpustakaan.
3. Mengelola arsip dan koleksi perpustakaan sesuai dengan standar, regulasi, dan kebutuhan pengguna.
4. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan melalui pemanfaatan teknologi informasi.
5. Mengembangkan inovasi layanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
6. Menerapkan komunikasi pelayanan yang profesional, ramah, dan responsif.
7. Melakukan monitoring, evaluasi, dan perbaikan berkelanjutan terhadap kualitas layanan.
8. Menyusun strategi peningkatan pelayanan kearsipan dan perpustakaan untuk mendukung reformasi birokrasi dan tata kelola pemerintahan yang baik.

MATERI 

1. Kebijakan dan Regulasi Pelayanan Publik di Bidang Kearsipan dan Perpustakaan
2. Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan
3. Prinsip Pelayanan Prima (Service Excellence)
4. Standar Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan
5. Pengelolaan Arsip Dinamis dan Arsip Statis
6. Pengelolaan Koleksi dan Layanan Perpustakaan
7. Digitalisasi Arsip dan Pengembangan Perpustakaan Digital
8. Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan
9. Komunikasi Efektif dan Penanganan Keluhan Pengguna Layanan
10. Inovasi Layanan Publik di Bidang Kearsipan dan Perpustakaan
11. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Pengukuran Kinerja Pelayanan
12. Pengendalian Mutu dan Manajemen Risiko Pelayanan
13. Etika Profesi Arsiparis dan Pustakawan dalam Pelayanan Publik
14. Monitoring dan Evaluasi Kualitas Pelayanan

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Peningkatan Kualitas Pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan untuk Pelayanan Publik
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi