Problem Solving dan Decision Making Perbankan
July 2, 2026
Jadwal Pelatihan Problem Solving dan Decision Making Perbankan
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
Training Problem Solving dan Decision Making Perbankan
OVERVIEW Training Problem Solving dan Decision Making Perbankan
Pelatihan Problem Solving dan Decision Making Perbankan dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang muncul dalam operasional maupun bisnis perbankan secara sistematis, objektif, dan berbasis data. Peserta akan mempelajari berbagai teknik pemecahan masalah, metode analisis akar penyebab (root cause analysis), pendekatan pengambilan keputusan yang efektif, serta strategi dalam menghadapi situasi yang kompleks dan penuh ketidakpastian. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya kemampuan berpikir kritis, analitis, dan kolaboratif guna menghasilkan keputusan yang tepat, terukur, serta selaras dengan kebijakan organisasi dan ketentuan regulator. Melalui kombinasi penyampaian teori, diskusi interaktif, simulasi kasus, latihan kelompok, dan studi kasus yang diambil dari lingkungan perbankan, peserta akan memperoleh pengalaman dalam menyusun alternatif solusi dan memilih keputusan yang memberikan nilai tambah bagi organisasi.
TUJUAN Training Problem Solving dan Decision Making Perbankan
- Memahami konsep dan prinsip dasar pemecahan masalah serta pengambilan keputusan dalam industri perbankan.
- Mengidentifikasi permasalahan operasional dan bisnis secara sistematis.
- Melakukan analisis akar penyebab (root cause analysis) terhadap berbagai permasalahan yang terjadi.
- Mengembangkan berbagai alternatif solusi yang efektif dan realistis.
- Menggunakan teknik dan alat bantu pengambilan keputusan berbasis data.
- Menilai risiko, manfaat, dan dampak dari setiap alternatif keputusan.
- Mengambil keputusan yang tepat, objektif, dan sesuai dengan kebijakan serta regulasi perbankan.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi, kolaborasi, dan kepemimpinan dalam proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.
MATERI Training Problem Solving dan Decision Making Perbankan
- Konsep Dasar Problem Solving dan Decision Making
- Pengertian problem solving dan decision making
- Karakteristik permasalahan di industri perbankan
- Proses pengambilan keputusan yang efektif
- Peran problem solving dalam peningkatan kinerja organisasi
- Identifikasi dan Definisi Masalah
- Teknik mengenali permasalahan
- Menentukan prioritas masalah
- Analisis kesenjangan (gap analysis)
- Penyusunan pernyataan masalah (problem statement)
- Teknik Analisis Akar Penyebab
- Root Cause Analysis (RCA)
- Metode 5 Why
- Fishbone Diagram (Cause and Effect)
- Pareto Analysis
- Identifikasi faktor penyebab utama
- Berpikir Kritis dan Analitis
- Konsep berpikir kritis
- Logical thinking dalam penyelesaian masalah
- Menghindari bias dalam pengambilan keputusan
- Penggunaan data dan informasi sebagai dasar analisis
- Pengembangan Alternatif Solusi
- Teknik brainstorming
- Evaluasi berbagai alternatif solusi
- Analisis biaya dan manfaat (cost-benefit analysis)
- Penentuan solusi terbaik
- Penyusunan rencana implementasi
- Teknik Pengambilan Keputusan
- Pengambilan keputusan berbasis risiko
- Decision Tree
- SWOT Analysis
- Decision Matrix untuk evaluasi alternatif
- Pengambilan Keputusan dalam Operasional Perbankan
- Penyelesaian masalah layanan nasabah
- Pengambilan keputusan pada proses kredit
- Penanganan risiko operasional
- Pengelolaan konflik internal
- Pengambilan keputusan dalam situasi darurat
- Manajemen Risiko dalam Pengambilan Keputusan
- Identifikasi risiko keputusan
- Analisis dampak keputusan
- Mitigasi risiko
- Monitoring hasil keputusan
- Evaluasi efektivitas keputusan
- Komunikasi dan Kolaborasi dalam Penyelesaian Masalah
- Teknik komunikasi efektif
- Membangun kolaborasi lintas fungsi
- Negosiasi dalam penyelesaian masalah
- Membangun komitmen terhadap implementasi solusi
- Mengelola perubahan akibat keputusan
