Portal Jadwal Training & Consulting, Sertifikasi dan Non-Sertifikasi

Sertifikasi Service Quality Supervisior (SQS) by BNSP

January 28, 2026

Sertifikasi Service Quality Supervisior (SQS) by BNSP

Jadwal Pelatihan Sertifikasi Service Quality Supervisior (SQS) by BNSP

TanggalTempatKota
Belum ada jadwal terbaru

DESKRIPSI

Pelatihan Sertifikasi Service Quality Supervisor (SQS) by BNSP ditujukan untuk membekali peserta dengan kompetensi supervisi layanan yang berorientasi pada kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini memfokuskan pada penguatan kemampuan peserta dalam mengelola dan memonitor kinerja tim dan staf layanan, menerapkan prinsip-prinsip supervisi yang efektif, serta membangun kerja sama tim dan individu secara profesional.

 

UNIT KOMPETENSI

NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
1. N.821100.021.01 Mengelola Tim dan Staf
2. N.821100.022.01 Memonitor Kinerja Staf
3. N.821100.024.01 Melaksanakan Prinsip-prinsip Supervisi
4. N.821100.028.02 Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi
5. N.821100.030.02 Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan
6. N.821100.046.02 Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
7. N.821100.047.01 Menangani Konflik
8. N.821100.048.01 Memproses Keluhan Pelanggan
9. N.821100.051.01 Menerapkan Etika Profesi
10. N.821100.052.01 Mengembangkan Kerjasama Tim dan Individu
11. M.702093.007.01 Menyusun Data Pelanggan
12. M.702093.010.01 Mengelola Pertemuan Pelanggan
13. M.702093.011.01 Melayani Kebutuhan Informasi Bagi Pelanggan
14. M.702093.012.01 Menangani Keluhan Pelanggan

 

PERSYARATAN

  1. Scan Ijasah terakhir minimal S1
  2. Scan KTP/Paspor/Kitas
  3. Scan TTD
  4. Pas photo
  5. Surat Keterangan Kerja dari perusahaan
  6. Memiliki Pengalaman Kerja Minimal 1 Tahun di Bidang yang Relevan
  7. CV terbaru

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Sertifikasi Service Quality Supervisior (SQS) by BNSP
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi

Silahkan isi form berikut sebelum melakukan chat