Communication Skill
September 23, 2026
Jadwal Pelatihan Communication Skill
| Tanggal | Tempat | Kota | | 07 - 08 Desember 2026 | - | - |
Communication Skill
Kemampuan berkomunikasi secara efektif merupakan salah satu kompetensi penting dalam membangun hubungan kerja, menyampaikan informasi, mengelola perbedaan pemahaman, serta menciptakan kolaborasi yang produktif. Pelatihan Communication Skill dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyampaikan pesan secara jelas, mendengarkan secara aktif, memahami lawan bicara, serta menyesuaikan komunikasi dengan berbagai situasi dan karakter individu.
PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan pelatihan Communication Skill untuk membantu peserta membangun komunikasi yang lebih terstruktur, percaya diri, persuasif, dan profesional. Peserta akan dibekali pemahaman mengenai komunikasi verbal dan nonverbal, active listening, komunikasi asertif, pengelolaan hambatan komunikasi, hingga kemampuan memberikan dan menerima feedback secara konstruktif.
TUJUAN PELATIHAN
- Memahami konsep, prinsip, dan proses komunikasi yang efektif.
- Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi keberhasilan komunikasi.
- Menyampaikan informasi secara jelas, terstruktur, dan mudah dipahami.
- Meningkatkan kemampuan active listening dalam berinteraksi.
- Menggunakan komunikasi verbal dan nonverbal secara tepat.
- Membangun komunikasi yang asertif tanpa mengabaikan hubungan interpersonal.
- Menyesuaikan gaya komunikasi dengan karakter dan kebutuhan lawan bicara.
- Mengelola hambatan, miskomunikasi, dan perbedaan persepsi.
- Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima feedback.
- Membangun komunikasi profesional yang mendukung teamwork dan pencapaian tujuan organisasi.
MATERI PELATIHAN
1. Fundamental Communication Skill
- Konsep dan prinsip komunikasi efektif.
- Unsur dan proses komunikasi.
- Faktor keberhasilan komunikasi.
- Communication mindset.
2. Effective Verbal Communication
- Struktur penyampaian pesan.
- Pemilihan kata dan bahasa.
- Kejelasan dan ketepatan pesan.
- Teknik menyampaikan informasi secara efektif.
3. Non-Verbal Communication
- Body language.
- Ekspresi wajah dan kontak mata.
- Gestur, postur, dan intonasi.
- Kesesuaian pesan verbal dan nonverbal.
4. Active Listening
- Teknik mendengarkan secara aktif.
- Asking and probing techniques.
- Klarifikasi dan paraphrasing.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan maksud lawan bicara.
5. Assertive Communication
- Perbedaan passive, aggressive, dan assertive communication.
- Menyampaikan pendapat secara tegas dan profesional.
- Mengungkapkan kebutuhan tanpa menimbulkan konflik.
- Membangun komunikasi yang saling menghargai.
6. Communication Style & Adaptation
- Mengenali karakter dan gaya komunikasi.
- Menyesuaikan pendekatan dengan lawan bicara.
- Komunikasi dengan atasan, rekan kerja, dan pelanggan.
- Membangun rapport dalam komunikasi.
7. Handling Communication Barriers
- Identifikasi hambatan komunikasi.
- Mengatasi perbedaan persepsi.
- Mengelola miskomunikasi.
- Strategi komunikasi dalam situasi sulit.
8. Feedback & Constructive Communication
- Prinsip memberikan feedback.
- Menerima feedback secara profesional.
- Teknik constructive feedback.
- Membangun budaya komunikasi terbuka.
9. Persuasive & Influential Communication
- Membangun kredibilitas komunikator.
- Teknik menyampaikan ide dan argumentasi.
- Membangun kepercayaan.
- Mempengaruhi tanpa memaksakan.
10. Professional Communication for Workplace
- Komunikasi dalam teamwork.
- Komunikasi dalam koordinasi pekerjaan.
- Komunikasi saat menghadapi konflik.
- Membangun komunikasi profesional yang berorientasi pada hasil.
