Home  »  Sales, Marketing & Communication   »   Effective Communication Skill

Sales, Marketing & Communication Yogyakarta

Effective Communication Skill

PENDAHULUAN

Kemampuan komunikasi ini adalah salah satu bentuk dari kecerdasan emosi (EQ, Emotional Quotient). Komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam berinteraksi dengan orang lain, tidak hanya dibutuhkan kemampuan berbicara saja, tetapi juga dibutuhkan pendekatan dengan teman bicara, kecakapan persuasi dan menghindari resistensi dalam menyampaikan maksud yang diinginkan dengan mudah, meyakinkan dan diterima oleh teman bicara. Di tempat kerja, komunikasi juga diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan rekan kerja ataupun klien.

Komunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Materi Pelatihan Communication Skill dibuat standard dan dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan klien, dilihat dari kondisi atau situasi yang terjadi dan efek yang muncul, sehingga dibutuhkan peningkatan keahlian komunikasi untuk bertransformasi dan pencapaian tujuan yang lebih cepat.

TUJUAN

• Memberikan pemahaman dan kemampuan kepada peserta yang terlibat agar mampu meningkatkan kemampuan berkomunikasi yang harus dibangun dalam suatu lingkungan/organisasi sehingga akan berdampak pada kelancaran operasional organisasi.
• Peserta mampu mengembangkan skill komunikasinya baik verbal dan non verbal
• Peserta mampu membangun hubungan emosional yang positif, interest terhadap lingkungan sekitar dan mendapat kan manfaat yang banyak dengan menerapkan cara komunikasi yang baik dan efektif

MATERI Training Effective Communication Skill

1. Strategi dan Konsep Dasar dalam Ilmu Berkomunikasi yang efektif

2. Faktor kegagalan dan keberhasilan dalam menjalin hubungan dengan lingkungan terkait komunikasi yang dibangun

3. Berbagai macam teknik dalam berkomunikasi

4. Jenis-jenis Komunikasi Non Verbal Communication

• Mencakup bahasa tubuh
• Lirikan mata
• Gaya bahasa
• Gaya penampilan dan Lainnya

5. Menjadi Pendengar yang Baik, Aktif dan Efektif

6. Konsep Komunikasi dan Peranannya dalam Kehidupan Pribadi Seseorang

7. Struktural Komunikasi

• Konsep Komunikasi
• Tujuan Komunikasi
• Jenis Komunikasi dalam organisasi bisnis/lingkungan sekitar

8. Skill Komunikasi Interpersonal

• Idealisme seseorang
• Tipe karakter dan hambatan komunikasi
• Faktor kredibilitas dan konsep diri
• Faktor emosi, status, peran, skill, prasangka/sikap
• Sikap komunikator (empati, kewajaran, respek, membuka diri)
• Jaringan komunikasi
• Komunikasi formal dan informal
• Komunikasi pada jaringan formal
• Komunikasi efektif pada jaringan non formal
• Etika dan etiket komunikasi

9. Ilmu Dasar dan Konsep Psikologi Komunikasi

10. Kebiasaan pribadi yang menghambat atau mendukung komunikasi

11. Tips dan triks kunci sukses keberhasilan dalam menjalin komunikasi

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

TRAINING FEE for Effective Communication Skill

Rp6.500.000,-/Peserta/Non Recidential

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Effective Communication Skill
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi