Home  »  April 2026   »   Online Training – Winning with Relationship Selling

April 2026 Februari 2026 Maret 2026 Online Training Sales, Marketing & Communication

Online Training – Winning with Relationship Selling

Online Training – Winning with Relationship Selling

LATAR BELAKANG Winning with Relationship Selling

Dalam dunia bisnis modern, keberhasilan penjualan tidak lagi hanya ditentukan oleh harga dan fitur produk, tetapi oleh kualitas hubungan (relationship) antara sales dan pelanggan. Pelanggan cenderung membeli dari orang yang mereka percaya, pahami, dan nilai sebagai mitra jangka panjang. Pendekatan Relationship Selling membantu tenaga penjualan membangun kepercayaan, memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, serta menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan. Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan sales dalam membangun relasi strategis yang menghasilkan loyalitas dan repeat business.

TUJUAN PELATIHAN Winning with Relationship Selling

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

• Memahami konsep dan strategi Relationship Selling.
• Membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan.
• Menggali kebutuhan pelanggan melalui teknik questioning yang efektif.
• Menyusun solusi berbasis kebutuhan (consultative selling).
• Mengelola objection dengan pendekatan persuasif.
• Membangun loyalitas pelanggan dan long-term partnership.
• Meningkatkan closing rate dan repeat order.

MATERI Winning with Relationship Selling

1. Modul 1 – Mindset Relationship Selling

• Perbedaan transactional vs relationship selling
• Sales sebagai trusted advisor
• Value creation dalam penjualan
• Customer lifetime value

2. Modul 2 – Building Trust & Credibility

• Teknik membangun first impression
• Active listening & empathy skill
• Personal branding untuk sales
• Emotional intelligence dalam penjualan

3. Modul 3 – Needs Analysis & Consultative Approach

• Teknik probing & questioning (SPIN overview)
• Identifikasi pain points pelanggan
• Mapping decision maker & buying process
• Menawarkan solusi berbasis kebutuhan

4. Modul 4 – Influencing & Handling Objection

• Teknik persuasi yang elegan
• Mengatasi keberatan harga
• Negotiation skill dasar
• Closing techniques yang natural

5. Modul 5 – Managing Long-Term Relationship

• Follow-up strategy yang efektif
• Account management
• Upselling & cross-selling strategy
• Handling complaint sebagai peluang loyalitas

6. Modul 6 – Personal Sales Action Plan

• Target setting & pipeline management
• Territory planning
• Sales activity tracking
• Personal improvement roadmap

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Online Training – Winning with Relationship Selling
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi