Home  »  April 2026   »   Conflict Management & Negotiation Skills

April 2026 Negotiation Skills Sales, Marketing & Communication Yogyakarta

Conflict Management & Negotiation Skills

Training Conflict Management & Negotiation Skills

DESKRIPSI Training Conflict Management & Negotiation Skills

Dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tekanan, perbedaan pendapat, kepentingan, maupun gaya komunikasi seringkali memicu terjadinya konflik. Apabila tidak dikelola dengan baik, konflik dapat menurunkan produktivitas, merusak hubungan kerja, serta menghambat pencapaian tujuan organisasi. Sebaliknya, konflik yang dikelola secara profesional dapat menjadi peluang untuk memperkuat kolaborasi dan menghasilkan solusi yang lebih inovatif.

TUJUAN Training Conflict Management & Negotiation Skills

1. Memahami sumber dan jenis konflik di lingkungan kerja.
2. Mengidentifikasi gaya penanganan konflik yang tepat sesuai situasi.
3. Mengelola emosi dan komunikasi dalam situasi konflik.
4. Menerapkan teknik negosiasi yang efektif dan profesional.
5. Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution).
6. Membangun hubungan kerja yang harmonis dan produktif.

MATERI Training Conflict Management & Negotiation Skills

1. Understanding Workplace Conflict
   • Definisi dan penyebab konflik
   • Jenis-jenis konflik (interpersonal, tim, organisasi)
   • Dampak positif dan negatif konflik
2. Conflict Management Styles
   • Lima gaya manajemen konflik (competing, collaborating, compromising, avoiding, accommodating)
   • Analisa gaya pribadi dalam menghadapi konflik
   • Strategi memilih pendekatan yang tepat
3. Emotional Intelligence in Conflict
   • Pengelolaan emosi diri
   • Empati dan active listening
   • Komunikasi asertif dalam situasi sulit
4. Fundamentals of Negotiation
   • Prinsip dasar negosiasi
   • Persiapan dan perencanaan negosiasi
   • Menentukan BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
5. Negotiation Techniques & Strategies
   • Teknik win-win negotiation
   • Taktik menghadapi negosiator sulit
   • Mengelola deadlock dan tekanan dalam negosiasi
6. Practical Simulation & Role Play
   • Studi kasus konflik internal
   • Simulasi negosiasi bisnis
   • Feedback dan evaluasi praktik peserta

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Conflict Management & Negotiation Skills
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi