Home  »  April 2026   »   Manajemen Pemasaran Jasa

April 2026 Online Training Sales, Marketing & Communication Yogyakarta

Manajemen Pemasaran Jasa

Manajemen Pemasaran Jasa

DESKRIPSI Manajemen Pemasaran Jasa

Pelatihan Manajemen Pemasaran Jasa dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep, strategi, dan implementasi pemasaran pada sektor jasa. Berbeda dengan pemasaran produk, pemasaran jasa memiliki karakteristik khusus seperti intangibility, inseparability, variability, dan perishability yang memerlukan pendekatan pemasaran yang berbeda.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana mengembangkan strategi pemasaran jasa yang efektif, memahami perilaku pelanggan jasa, meningkatkan kualitas layanan, serta membangun keunggulan kompetitif melalui pengalaman pelanggan (customer experience).

Pelatihan ini menggabungkan konsep teoritis, studi kasus, diskusi, dan praktik penyusunan strategi pemasaran jasa sehingga peserta dapat langsung menerapkannya di organisasi masing-masing.

TUJUAN PELATIHAN Manajemen Pemasaran Jasa

• Memahami konsep dasar dan karakteristik pemasaran jasa.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan perilaku pelanggan jasa.
• Menganalisis pasar dan menentukan segmentasi, targeting, dan positioning jasa.
• Mengembangkan strategi marketing mix jasa (7P).
• Merancang strategi peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Mengelola pengalaman pelanggan (customer experience).
• Menggunakan strategi pemasaran digital dalam bisnis jasa.
• Menyusun rencana pemasaran jasa yang aplikatif.

OUTLINE MATERI Manajemen Pemasaran Jasa

1. Konsep Dasar Pemasaran Jasa
2. Perilaku Konsumen Jasa
3. Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP) Jasa
4. Marketing Mix Jasa (7P)
5. Manajemen Kualitas Layanan
6. Customer Experience dan Customer Relationship
7. Pemasaran Digital untuk Bisnis Jasa
8. Penyusunan Rencana Pemasaran Jasa

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Manajemen Pemasaran Jasa
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi