Category: Customer Service

Online Training – Customer Satisfaction and Loyalty

  MANFAAT Memahami konsep kepuasan dan kesetiaan pelanggan Memahami variabel dan dimensi kepuasan dan kestiaan pelanggan Memiliki kemampuan membangun standar...

Online Training – Customer Service Excellent

  OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara...

Online Training – Excellence Customer Service

  DESCRIPTION Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan...

Customer Service Excellent and Handling Customer Complaint

  DESCRIPTION Melihat dan mengingat perkembangan zaman serta persaingan bisnis yang semakin ketat seperti saat ini, perusahaan harus bekerja lebih keras dalam...

Service Excellent

  INTRODUCTION Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis...

Improving Quality of Customer Interaction and Handling Customer Complaint

  DESKRIPSI Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya...

Handling Customer Complaint

  DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh...

Service Excellence

  DESCRIPTION Service Excellence memenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik...

Be a Professional Receptionist

  DESKRIPSI  Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu...

Customer Value Optimization

  DESCRIPTION Kita pasti sering mendengar tentang istilah Digital Marketing, di luar sana digital marketing identik dengan Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads,...

*Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Infotrainingcenter adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.